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Saiba mais sobre produtos, preços, envios e estado de conservação

Perguntas Mais Frequentes Posso fazer um pedido na internet para ser pago na loja física? Não. Não é possível fazer o pagamento de pedidos da loja virtual na loja física. Caso você deseje fazer o pagamento na loja física não há necessidade de fazer um pedido na internet - basta vir até a loja e os produtos serão selecionados na hora. Posso incluir, excluir ou trocar gibis em um pedido que fiz? Uma vez concluído o pedido não é mais possível fazer alterações nele. Caso você ainda não tenha feito o pagamento dele, poderá solicitar seu cancelamento para que possa refazer o pedido com os produtos que deseja. Minha sacola está esvaziando cada vez que desejo continuar comprando Isto acontece porque seu navegador está configurado para não aceitar cookies. Nunca comprei pela internet. Posso comprar pelo telefone? Sim, você pode entrear em contato conosco por telefone [11] 3284-4908 ou e-mail: contato@rika.com.br. Estamos sempre à disposição para orientá-lo. Gostaria de parcelar minha compra. Como procedo? O parcelamento é oferecido automaticamente na opção de pagamento por cartão de crédito. Consulte mais informações na página www.rika.com.br/shop/conservacao Conservação Como sei em que estado de conservação estão os produtos que desejo? Este é um ponto que temos especial cuidado e temos muitas informações para lhe dar. Preparamos uma página em nosso site especialmente para tratar deste assunto e você pode acessá-la em http://www.rika.com.br/conservacao A imagem da capa que aparece no site corresponde exatamente à revista que estou adquirindo? Não, as imagens são meramente ilustrativas. É inviável disponibilizar todas as capas. Por exemplo: temos títulos com mais de 50 exemplares (do mesmo título) em estoque - portanto teríamos que colocar 50 imagens diferentes para exatamente o mesmo título. Portanto a imagem que você vê é a primeira revista daquele título que compramos; usamos a mesma imagem para as compras seguintes. Posso pedir para vocês conferirem o estado de conservação das revistas antes de fazer meu pedido? Fazemos esta conferência ANTES de disponibilizarmos as revistas no site, portanto não há necessidade de fazermos nova verificação. Como são conservados os gibis dentro do estoque da RIKA? Todos gibis são limpos com pano seco e todos, sem exceção, são colocados em plásticos protetores. Nosso estoque é limpo, arejado e livre de umidade para evitar o surgimento de cupins e traças. Existem etiquetas ou adesivos colados nas capas dos gibis? Eventualmente sim. Como são produtos de 2ª mão, poderá existir alguma etiqueta de outro estabelecimento ou do próprio antigo dono da coleção, mas são exceções à regra. Corro o risco de comprar algum gibi com capa rasgada ou faltando páginas? Não, nunca. Itens neste estado são descartados pelo nosso controle de qualidade e essas revistas são doadas para escolas públicas. Que garantias tenho que vou receber um produto em bom estado de conservação? Este ponto também é tratado na nossa página sobre estado de conservação das nossa revistas. Acesse-a clicando aqui. Preços Os preços praticados na loja física são os mesmos do site? Não, o preços podem ser diferentes e as promoção que fazemos são válidas EXCLUSIVAMENTE para as compras pela loja virtual. Como vocês estabelecem o preço de venda dos gibis? Nossos preços são formados de acordo com a oferta e demanda de cada título. Por que existem variações de preços nos gibis de uma mesma coleção? Porque normalmente os números mais antigos são mais difíceis de serem comprados e a procura por eles é maior. É feito uma proporcionalidade decrescente em preços, ou seja, quanto mais antigos, mais caros. Por que existem variações de preços significativas em números próximos um do outro? Devido à lei de oferta e procura. Por exemplo, numa determinada coleção os números 50 a 59 têm preços de R$ 2,00 cada. Mas o número 56 é exceção e seu preço é de R$ 4,50. Este número é mais caro por ser mais procurado e mais guardado pelos colecionadores, portanto dificultando a captação deste produto. A explicação mais comum para este fenômeno é que a história que foi publicada neste número apresenta um interesse especial como por exemplo a aparição de algum super-herói em especial ou algum acontecimento importante na série. Os preços dos gibis da RIKA são sempre os mesmos? Não. Os preços sempre variam ao longo do tempo e de forma individual. São vários os motivos para mudanças nos preços, mas exemplificaremos dois: alta ou baixa no estoque da loja, cancelamento da série ou o aumento na procura de determinado título. A RIKA Comic Shop dispõe de uma metodologia para fazer o preço de cada gibi? Sim e é baseada em estatísticas de vendas, oferta e demanda, volume de estoque, entre outros fatores. O número de páginas e o formato dos gibis influem no preço? Sim, mas de modo pouco significativo. Quanto mais antigo, mais raro e valioso é o gibi? Não necessariamente. Existem gibis que são simplesmente velhos. Idade é um fator de influência no preço, mas existem vários casos de gibis bastante antigos que não interessam a ninguém, portanto não valem nada. Produtos Os gibis que constam no site estarão sempre disponíveis ? Não. O estoque é limitado e quando uma revista acaba ela fica automaticamente indisponível no site. É importante que você saiba que na grande maioria das vezes dispomos de apenas 1 exemplar da revista em estoque. Como trata-se de um produto cuja reposição não é um processo simples e nem passível de previsão de prazos, recomendamos que faça a sua compra assim que possível, de modo a evitar que você perca a oportunidade da aquisição. Não achei o que estava procurando. O que posso fazer? Cadastre a revista que procura na LISTA DE DESEJOS ou no ALERTA DE PRODUTO. Quando ela estiver disponível novamente você receberá um e-mail avisando. Recomendamos que você inscreva-se na nossa newsletter e acompanhe-nos via Twitter e Facebook pois costumamos informar as novas aquisições nestes canais. A RIKA vende produtos novos? Não, apenas gibis usados. Envio Quanto tempo leva para eu receber meu pedido? Varia de acordo com cada Região. Consulte a página Pagamento e Entrega do nosso site e esclareça melhor essa dúvida. Estou morando fora do Brasil. Posso comprar na RIKA? Sim. Enviamos para qualquer País do mundo. Consulte a página PEDIDOS INTERNACIONAIS para obter maiores informações. Como vocês enviam meu pedido? Por Correios e transportadora. Moro em São Paulo e gostaria de retirar meu pedido na loja da Rika? Não oferecemos essa opçãom mas você pode vir diretamente até a loja fazer suas compras sem passar pelo site e economizar com o frete. Copyright © 1996 - 2017 www.rika.com.br, TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. É vedada a reprodução, total ou parcial do site, sem a expressa autorização da administradora do site.
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